Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Polres Dompu terus mengoptimalkan pelayanan publik baik melalui Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) maupun layanan darurat Call Center 110.
Pada Jumat, 21 November 2025, sekitar pukul 10.36 Wita, petugas SPKT Polres Dompu melaksanakan pelayanan kepada masyarakat dengan mengedepankan prinsip profesional, cepat, humanis, dan tanpa pungutan biaya. Pelayanan yang diberikan meliputi:
Penerimaan laporan atau pengaduan masyarakat secara cepat dan proaktif.
Pelayanan yang mudah diakses, ramah, serta mengedepankan sikap humanis.
Tindak lanjut terhadap laporan masyarakat dilakukan secara cepat, tepat, dan tuntas sesuai prosedur yang berlaku.
Kegiatan pelayanan ini berlangsung dengan lancar, tertib, dan memperhatikan standar operasional prosedur (SOP) pelayanan publik Kepolisian.
Sementara itu, pada hari yang sama, Jumat, 21 November 2025, sekitar pukul 10.50 Wita, personel Polres Dompu juga melaksanakan pelayanan Call Center 110 sebagai bagian dari upaya memberikan respon cepat terhadap berbagai pengaduan, laporan kejadian, serta permintaan bantuan dari masyarakat.
Dalam pelaksanaannya, operator Call Center 110 melayani panggilan masyarakat dengan sigap dan profesional, serta melakukan koordinasi cepat dengan fungsi terkait guna memastikan setiap laporan ditindaklanjuti sesuai kebutuhan di lapangan.
Kasi Humas Polres Dompu IPTU I Nyoman Suardika menjelaskan bahwa optimalisasi pelayanan SPKT dan Call Center 110 ini merupakan bentuk komitmen Polres Dompu dalam menghadirkan pelayanan publik yang mudah diakses, responsif, serta membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Kepolisian.
Kami terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, baik secara langsung di SPKT maupun melalui layanan Call Center 110, agar setiap laporan dapat ditangani secara cepat, tepat, dan profesional,ungkap IPTU Nyoman.
Melalui pelayanan ini, Polres Dompu berharap masyarakat tidak ragu untuk melaporkan setiap kejadian atau gangguan kamtibmas melalui kanal resmi yang telah disediakan.
